Die am besten (und schlechtesten) bewerteten europäischen Flughäfen
Flughafenchaos in Europa
Es ist Hauptreisezeit in Europa, wodurch Flughäfen im Fokus stehen: Während einige von ihnen für ihren exzellenten Service, saubere Einrichtungen und effiziente Abfertigung gelobt werden, kämpfen andere mit negativen Bewertungen aufgrund langer Wartezeiten, unzureichender Ausstattung und unfreundlichem Personal.
Die jüngste Analyse der besten und schlechtesten bewerteten Flughäfen von Holidu zeigt, welche Flughäfen die Erwartungen der Reisenden übertreffen – und welche dringend Verbesserungen benötigen. Die Studie wurde anhand der Daten von Google Maps durchgeführt, wobei die durchschnittliche Google-Bewertung und die Anzahl der Rezensionen herangezogen wurden, um ein europäisches Flughafen-Ranking zu erstellen.
Die Top 5 der am besten bewerteten Flughäfen in Europa (laut Google)
1. Flughafen Istanbul, Türkei – durchschnittliche Google-Bewertung 4,4 + 101.956 Rezensionen
Der Flughafen Istanbul, eröffnet im Jahr 2018, schafft es auf Platz eins der am besten bewerteten Flughäfen in Europa. Er beeindruckt mit modernem Design, effizienter Abfertigung und einer breiten Auswahl an Annehmlichkeiten. Reisende schätzen die kurzen Wartezeiten, saubere Umgebung und das vielfältige Einkaufs- und Gastronomieangebot. Die gute Anbindung an die Stadt und der 24/7-Betrieb erhöhen die Attraktivität zusätzlich. Der Flughafen Istanbul hat sich der Nachhaltigkeit verschrieben und setzt verschiedene umweltfreundliche Maßnahmen wie beispielsweise erneuerbare Energien, Grünflächen oder moderne Lärmschutzsysteme um. Diese Kombination aus Funktionalität, Komfort und Service führt zu den hervorragenden Bewertungen bei Google.
2. Flughafen Porto, Portugal – durchschnittliche Google-Bewertung 4,4 + 26.608 Rezensionen
Der Flughafen Francisco de Sá Carneiro in Porto belegt den zweiten Platz der besten europäischen Flughäfen, laut Google-Bewertungen. Besonders gelobt werden die kurzen Wartezeiten bei Check-in und Sicherheitskontrollen, oft unter 15 Minuten. Das zweisprachige Personal (Portugiesisch und Englisch) wird für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geschätzt. Die direkte Metroverbindung zum Stadtzentrum (Fahrzeit etwa 30 Minuten) erhöht zudem die Attraktivität des Flughafens. In den beiden Vorjahren noch auf dem dritten Rang, hat Porto sich dieses Jahr einen Platz nach vorne gearbeitet. Das ist eine fantastische Leistung, die das anhaltende Engagement des Flughafens für Exzellenz und Kundenzufriedenheit belegt.
3. Flughafen Athen-Eleftherios Venizelos, Griechenland – durchschnittliche Google-Bewertung 4,3 + 42.920 Rezensionen
Der Flughafen Athen, offiziell Eleftherios Venizelos International Airport, beeindruckt durch seine Effizienz und moderne Infrastruktur, was ihm Platz 3 im Ranking einbringt. Die übersichtliche Gestaltung, kurze Wartezeiten und das freundliche, mehrsprachige Personal tragen zu überwiegend positiven Bewertungen bei. Besondere Merkmale wie ein 24/7 medizinisches Zentrum, Ruhezonen mit bequemen Liegestühlen und umweltfreundliche Initiativen heben ihn hervor. Die sauberen Einrichtungen, vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten und das gastronomische Angebot mit lokalen Spezialitäten tragen zur Zufriedenheit von Reisenden bei. Die hervorragende Anbindung an die Stadt und kulturelle Ausstellungen im Terminal runden das positive Erlebnis ab.
4. Flughafen Prag, Tschechien – durchschnittliche Google-Bewertung 4,3 + 26.441 Rezensionen
Der Flughafen Prag steht an vierter Stelle der bestbewerteten Flughäfen in Europa. Er bietet eine breite Palette von Dienstleistungen und Einrichtungen für die Kunden, beispielsweise Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Duschen, Ruhezonen, Arbeitsplätze und familienfreundliche Bereiche. Die Fahrgäste loben auch den hohen Standard von Sauberkeit und Komfort. Eine Besonderheit hier ist die einzigartige überdachte Brücke, die Terminal 1 und 2 verbindet, was den Transfer für Passagiere erleichtert. Zudem ist er durch verschiedene Verkehrsmittel wie U-Bahn, Bus, Taxi und Mietwagen gut an das Stadtzentrum und andere Ziele angebunden.
5. Flughafen Zürich, Schweiz – durchschnittliche Google-Bewertung 4,3 + 26.317 Rezensionen
An fünfter Stelle in der Studie befindet sich Zürich mit 26.317 Rezensionen und einer Gesamtbewertung von 4,3 Sternen. Doch was zeichnet den Schweizer Flughafen aus? Die 250 Meter lange Zuschauerterrasse bietet beispielsweise einen spektakulären 360-Grad-Blick. Im “Airside Center” finden Reisende über 80 Geschäfte, darunter die größte Auswahl an Schweizer Schokolade an einem Flughafen weltweit. Die SBB-Bahnstation unter dem Flughafen ermöglicht Verbindungen in 10-Minuten-Takten zum Zürcher Hauptbahnhof. Der Flughafen setzt auf Nachhaltigkeit mit dem Ziel, bis 2050 klimaneutral zu werden.
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Top 3 der am schlechtesten bewerteten Flughäfen in Europa (laut Google)
1. Flughafen Heraklion, Griechenland – durchschnittliche Google-Bewertung 2,6 + 21.202 Rezensionen
Der Heraklion International Airport wurde aufgrund der von Nutzern auf Google Maps hinterlassenen Bewertungen als schlechtester Flughafen in Europa angeprangert. Mit einer enttäuschenden Durchschnittsnote von 2,6, die auf mehr als 21.000 Bewertungen basiert, ist es offensichtlich, dass Besucher bei der Durchreise dieses Flughafens auf eine Reihe von Problemen gestoßen sind. Trotz seiner günstigen Lage als Tor zur Insel Kreta konnte der Flughafen von Heraklion die Erwartungen der Reisenden nicht erfüllen. Diese wenig schmeichelhafte Anerkennung könnte jedoch als Auslöser für eine größere Umgestaltung und Modernisierung des Flughafens dienen, wodurch das Gesamterlebnis der Gäste in Zukunft verbessert werden kann.
2. Flughafen Bordeaux-Mérignac, Frankreich – durchschnittliche Google-Bewertung 2,8 + 12.603 Rezensionen
Der Flughafen Bordeaux-Mérignac in Frankreich belegt mit einer durchschnittlichen Google-Bewertung von 2,8 den zweiten Platz der am schlechtesten bewerteten Flughäfen auf Google. Die Hauptbeschwerden waren langsame Prozesse, der Mangel an Sitzplätzen für Reisende sowie ein geringes kulinarisches Angebot. Der Flughafen Bordeaux-Mérignac arbeitet jedoch daran, seine Dienstleistungen zu verbessern, um seinen Nutzern ein angenehmeres Erlebnis zu bieten, wie aus Google Kommentaren hervorgeht.
3. Flughafen Manchester, Vereinigtes Königreich – durchschnittliche Google-Bewertung 3,1 + 27.202 Rezensionen
Nach den neuesten Google-Meinungen wurde der Flughafen Manchester als drittschlechtester Flughafen in Europa eingestuft. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,1 auf Google Maps, die auf 27.202 Erfahrungsberichten beruht, befindet sich der britische Flughafen in einer schwierigen Lage. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass jede Erfahrung subjektiv ist. Trotz dieser Platzierung reisen täglich Tausende von Passagieren über diesen Flughafen in die ganze Welt, was von seiner anhaltenden Funktionalität zeugt.
Methode:
Diese Rangliste wurde anhand der durchschnittlichen Google Maps-Bewertungen und der Anzahl an Rezensionen der 100 verkehrsreichsten Flughäfen in Europa, auf der Grundlage der Passagierzahlen im Jahr 2019, erstellt. Basierend auf diesen Daten wurde die Liste der Flughäfen in eine Reihenfolge gebracht, wobei den Flughäfen mit den meisten Bewertungen der Vorrang gegeben wurde. Alle Flughäfen aus Russland und der Ukraine sowie nicht operativ tätige Flughäfen wurden aus diesem Ranking entfernt. Die Daten wurden im Juli 2022 extrahiert.